在四川成都，有這樣一支以共產(chǎn)黨員為骨干的隊(duì)伍，成立的目的是上門(mén)解決老百姓的用電問(wèn)題，他們以為民服務(wù)踐行初心使命，讓黨旗始終飄揚(yáng)在小區(qū)樓宇，成為群眾身邊的先鋒隊(duì)；他們不分白天黑夜，24小時(shí)電力搶修，用心用情溫暖群眾，甘當(dāng)萬(wàn)家燈火的守護(hù)者；他們聞令而動(dòng)，千里馳援，應(yīng)急保電，勇?lián)?jiān)克難的急先鋒；他們用無(wú)聲的行動(dòng)和榜樣的力量，感召越來(lái)越多人加入，堪稱(chēng)星火燎原的點(diǎn)燈人——他們就是國(guó)網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)”）。自2002年成立至今，42名隊(duì)員接力傳承，8000多個(gè)日夜為15個(gè)社區(qū)近10萬(wàn)用戶(hù)提供供電服務(wù)，被當(dāng)?shù)乩习傩沼H切地稱(chēng)為“電力110”，為安全穩(wěn)定“護(hù)航”、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展“賦能”、為美好生活“充電”。2024年8月，中共中央宣傳部發(fā)布高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)先進(jìn)事跡，授予其“時(shí)代楷模”稱(chēng)號(hào)。
平常時(shí)候看得出來(lái)、關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)、危急關(guān)頭豁得出來(lái)。高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)是忠實(shí)踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的先進(jìn)典型，是心系群眾、砥礪奮進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，是大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的模范代表，也是四川優(yōu)秀共產(chǎn)黨員群像中的一個(gè)生動(dòng)縮影。
圖為2024年3月13日，國(guó)網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在玉林老年公寓開(kāi)展用電安全檢查及志愿服務(wù)。新華社發(fā) 郝飛/攝
2002年4月，為更好滿足居民用電需求，增強(qiáng)供電服務(wù)質(zhì)量，原成都電業(yè)局決定成立高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)，在戶(hù)表改造、故障搶修中當(dāng)尖兵、打頭陣，同時(shí)延伸服務(wù)范圍，上門(mén)義務(wù)幫助老百姓解決用電問(wèn)題，帶去服務(wù)到戶(hù)的全新體驗(yàn)。
成立之初，隊(duì)里只有6個(gè)人，工作壓力非常大。時(shí)任隊(duì)長(zhǎng)馬世偉鼓勵(lì)大家：“既然打出了黨員服務(wù)隊(duì)的旗號(hào)，我們就要亮明黨員身份，干出個(gè)名堂來(lái)！”從此，這支隊(duì)伍就像一棵大樹(shù)，把根深深扎進(jìn)人民群眾當(dāng)中。作為最基層、最一線的服務(wù)班組，他們堅(jiān)持24小時(shí)電力搶修，365天、22年從不間斷。一接到社區(qū)居民打來(lái)的緊急求助電話，他們就騎上“電馬兒”火速出發(fā)，盡可能在45分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，以最快速度恢復(fù)用電。
2015年8月，服務(wù)隊(duì)時(shí)任隊(duì)長(zhǎng)劉杰接到一個(gè)求助電話：“幫幫我，家里停電了，老伴的呼吸機(jī)不能停太久！”求助者伍婆婆的老伴張大爺當(dāng)時(shí)已經(jīng)101歲，因患肺心病，在家一直靠吸氧維持生命。接到電話，劉杰和隊(duì)員帶著備用發(fā)電機(jī)第一時(shí)間趕到伍婆婆家樓下。經(jīng)檢查，是狂風(fēng)刮斷的樹(shù)枝砸斷了電力線路，導(dǎo)致整個(gè)片區(qū)都停了電，一時(shí)半刻無(wú)法恢復(fù)。服務(wù)隊(duì)迅速啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，為伍婆婆家搭接好應(yīng)急電源?？吹胶粑鼨C(jī)恢復(fù)工作，隊(duì)員們懸著的心才放了下來(lái)。伍婆婆拉著劉杰的手，不停地感謝：“小劉，你們這是在救命??！”
22年來(lái)，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展電力搶修和上門(mén)服務(wù)10萬(wàn)余次，接聽(tīng)求助電話15萬(wàn)余次，得到群眾的廣泛認(rèn)可。在2022年夏季四川遭遇極端高溫干旱期間，為保住民生用電底線，服務(wù)隊(duì)在持續(xù)40多天的高溫里，日均出動(dòng)30余次，寧肯自己的工作服濕了又干、干了又濕，也決不讓市民在高溫中受熱。
成都高新供電公司大廳的屏幕上，有張“幫扶地圖”，上面清晰標(biāo)注著轄區(qū)內(nèi)部分老人的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息?！斑@是轄區(qū)內(nèi)的一些生活上有著各種各樣困難的老人，隊(duì)員們定期對(duì)他們提供幫助和服務(wù)。”高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)黨支部書(shū)記劉源說(shuō)，服務(wù)隊(duì)成立之初的目標(biāo)就是“有呼必應(yīng)，有難必幫”，實(shí)際工作中，隊(duì)員們的服務(wù)也從電表前延伸到電表后，從戶(hù)外延伸到戶(hù)內(nèi)。
玉林街區(qū)老舊小區(qū)集中，老人多，特別是獨(dú)居老人問(wèn)題突出。2002年，服務(wù)隊(duì)到建國(guó)巷的杜德柱老人家處理電表故障，發(fā)現(xiàn)老人身患重病，無(wú)法下地，無(wú)人照顧，居住的房子年代久遠(yuǎn)，室內(nèi)陰暗潮濕，日用品和方便食品散放在床上。隊(duì)員們主動(dòng)幫助老人收拾屋子，并留下聯(lián)系電話。之后，時(shí)常到老人家中陪她聊天、打掃衛(wèi)生、買(mǎi)藥送醫(yī)。杜婆婆感慨地說(shuō)：“我這不爭(zhēng)氣的腿，自己都嫌棄，你們卻一點(diǎn)都不嫌棄，幫了我這么多年，真是比親人還親呢！”
轄區(qū)內(nèi)像杜德柱這樣的老人不是個(gè)例，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們看在眼里、記在心頭，決定把幫扶轄區(qū)內(nèi)困難老人的責(zé)任擔(dān)起來(lái)。截至目前，他們的幫扶對(duì)象已從最初的5人增至101人。為了防止獨(dú)居老人出現(xiàn)意外情況，服務(wù)隊(duì)研發(fā)了“親老智慧系統(tǒng)”，通過(guò)采集分析用電數(shù)據(jù)，研判獨(dú)居老人的生活狀態(tài)。2021年3月4日，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)結(jié)對(duì)幫扶的代美英婆婆用電量銳減，通過(guò)電話聯(lián)系了解到老人近期生病臥床，隨即協(xié)調(diào)醫(yī)院的志愿服務(wù)隊(duì)上門(mén)義診，讓老人得到及時(shí)治療。
玉林街區(qū)老舊小區(qū)的另外一個(gè)問(wèn)題，是樓房老、設(shè)施老，缺少物業(yè)日常維護(hù)，樓道照明無(wú)人過(guò)問(wèn)，“黑樓道”問(wèn)題曾經(jīng)長(zhǎng)期困擾社區(qū)居民。2009年7月，居民胡大爺晚上出門(mén)，由于樓道里太黑，一腳踏空，“差點(diǎn)把老骨頭摔碎了”。抱著試一試的心態(tài)，他給高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)打電話，隊(duì)員們10分鐘就到了現(xiàn)場(chǎng)。盡管不在供電服務(wù)范圍，隊(duì)員們還是自掏腰包，為胡大爺所在小區(qū)樓道安裝了聲控?zé)?，昔日黑黢黢的樓道一下子變得亮堂堂?/p>
之后，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)持續(xù)開(kāi)展“照亮回家路”公益行動(dòng)，前后帶動(dòng)照亮169個(gè)小區(qū)，惠及居民上萬(wàn)人?！斑@支隊(duì)伍真是了不起，我們干著急了這么多年的‘黑樓道’問(wèn)題，竟然就給解決了，破舊損壞的樓道燈重新亮起來(lái)，怎么也叫不響的聲控器全部換了新的，電線也排列得整整齊齊?！鄙鐓^(qū)居民楊光霖豎著大拇指點(diǎn)贊。
時(shí)光荏苒，高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)的愛(ài)心服務(wù)不斷拓展，為聽(tīng)力不好的老人安裝“愛(ài)心閃燈門(mén)鈴”，為視力不好的老人裝“電表放大鏡”，為獨(dú)居老人定制“一鍵通連心橋”熱線……在幫扶過(guò)程中，隊(duì)員們與社區(qū)居民特別是老人們建立起深厚的感情。吳桂榮老人把隊(duì)員李成晨當(dāng)作自己的孫女，每次見(jiàn)到都會(huì)親切地喚一聲“我的乖乖”；代美英老人總是惦記著劉杰，每次包好餃子，都讓他過(guò)來(lái)吃。在服務(wù)隊(duì)收到的200多封感謝信中，有一封老人手寫(xiě)的感謝信讓大家格外感動(dòng)。信中寫(xiě)道：“有求必應(yīng)，呼之即來(lái)。你們不是親人卻勝似親人?！?/p>
更多精彩內(nèi)容詳見(jiàn)：中共四川省委《“老百姓的事，再小也是天大的事”——記國(guó)網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)》
?。ú邉潱菏| 審核：李艷玲）
